Jak wygląda regeneracja baterii Alber e-motion krok po kroku

Każdy dzień bez wózka się liczy

Kiedy koła e-motion przestają działać, życie potrafi się zatrzymać. Trudniej wyjść z domu, zrobić zakupy, dotrzeć na umówione spotkanie. Dlatego czas naprawy ma znaczenie co najmniej tak samo duże jak jej cena. W autoryzowanej ścieżce serwisowej czas oczekiwania zależy od dystrybutora i kraju i bywa trudny do przewidzenia. Naszym celem jest skrócenie czasu bez wózka do absolutnego minimum – i powiedzenie Ci z góry, ile mniej więcej to potrwa.

Proces regeneracji w 6 krokach

1. Zgłaszasz baterię. Wypełniasz formularz zamówienia: podajesz model kół (np. M15, M25) i opisujesz objawy – krótki zasięg, wyłączanie się pod górę, błędy. Wysyłasz nam same baterie, bez kół i ładowarki.
2. Dostajesz gotową etykietę. Generujemy etykietę kurierską (DHL, DPD lub UPS) i wysyłamy instrukcję bezpiecznego pakowania. Naklejasz etykietę i nadajesz paczkę. Nie musisz znać przepisów o transporcie baterii litowych.
3. Bezpłatna diagnostyka. Otwieramy obudowę i mierzymy napięcie spoczynkowe, rezystancję wewnętrzną ogniw oraz stan BMS, mikrowłączników i gniazd ładowania. Jeśli wykryjemy dodatkowe usterki, kontaktujemy się z Tobą przed rozpoczęciem pracy.
4. Wymiana ogniw. Budujemy nowy pakiet z fabrycznie nowych, markowych ogniw zgrzewanych punktowo taśmą z czystego niklu i łączymy go z oryginalną elektroniką Alber.
5. Testy pod obciążeniem. Każda bateria przechodzi pełny cykl ładowania i kontrolowanego rozładowania. Sprawdzamy pojemność, stabilność napięcia i temperaturę.
6. Bateria wraca pod Twoje drzwi. Pakujemy ją zgodnie z przepisami dla baterii litowych (UN3480, UN3481) i odsyłamy kurierem prosto do Ciebie.

Ile to trwa – realny harmonogram

Na łączny czas składają się dwie drogi kurierskie i praca w serwisie. Poniżej typowe wartości – rzeczywisty czas zależy od kraju, przewoźnika i tego, co pokaże diagnostyka.

Etap	Polska	Unia Europejska
Przesyłka do serwisu	zwykle 1–2 dni	zwykle 2–4 dni robocze
Diagnostyka, regeneracja i testy	zwykle 3–5 dni roboczych	zwykle 3–5 dni roboczych
Przesyłka zwrotna	zwykle 1–2 dni	zwykle 2–4 dni robocze
Razem (orientacyjnie)	ok. 5–9 dni roboczych	ok. 7–13 dni roboczych

To dni, a nie miesiące. Jeśli diagnostyka wykaże usterkę wykraczającą poza ogniwa (np. elektroniki lub silnika), odezwiemy się, zanim zrobimy cokolwiek więcej – wtedy wspólnie ustalamy, co dalej.

Jak przygotować baterię do wysyłki

Po zamówieniu dostaniesz prostą instrukcję. W skrócie:

• wyjmij baterie z kół – wózka, kół ani ładowarki nie wysyłasz,
• owiń każdą baterię folią bąbelkową,
• włóż je do sztywnego kartonu z wypełniaczem, tak żeby nic się nie przesuwało,
• naklej etykietę, którą wygenerujemy dla Ciebie, i nadaj paczkę.

Jeśli bateria jest spuchnięta, pęknięta, mocno się nagrzewa albo czuć od niej zapach spalenizny, nie pakuj jej sam – napisz do nas najpierw, a podpowiemy, jak postąpić bezpiecznie.

Co dostajesz z powrotem

Wraca do Ciebie ta sama bateria – z oryginalną obudową, gniazdami i elektroniką sterującą Alber – ale z nowym pakietem ogniw. Dzięki temu pilot, aplikacja mobilna i oryginalna ładowarka działają z kołami tak samo jak przed regeneracją. Nie trzeba niczego parować ani przyzwyczajać się od nowa. Do baterii dołączona jest pisemna gwarancja na 12 miesięcy.

Ceny dla każdego modelu i pojemności zebraliśmy w artykule ile kosztuje regeneracja baterii Alber e-motion. Jeśli zastanawiasz się, czy problem na pewno leży w ogniwach, zajrzyj do tekstu o żywotności baterii Alber e-motion.

Dobrze wiedzieć

• Axis to niezależny serwis. Nie jesteśmy powiązani z Alber GmbH ani z Invacare, nie jesteśmy autoryzowanym serwisem producenta i nie mamy jego rekomendacji. „Alber” i „e-motion” są znakami towarowymi ich właścicieli.
• Zamówienie i płatność online składasz przez formularz na stronie. Jeśli regeneracja okaże się niemożliwa lub nieopłacalna, nie płacisz za nią.
• W formularzu wybierasz też sposób dostawy zregenerowanej baterii: kurierem pod drzwi albo – w Polsce – do paczkomatu InPost, z odbiorem o dowolnej porze.
• Zaplanuj wysyłkę tak, żeby na kilka dni bez napędu mieć pomoc bliskich lub inny sposób poruszania się.

Wybierz model i zamów regenerację z kurierem →